Fecha: 12 de noviembre de 2011
Horario: De 10 a 14 y de 
16 a 20 h.
Lugar: Casa de los Servicios Sociales de 
Bembibre (León).
Asistentes: 25 participantes 
Objetivos:
- Ilustrar el significado y la finalidad de la 
relación de ayuda.
- Reflexionar e interiorizar las actitudes y habilidades 
del ayudante.
- Presentar la relación de ayuda como estilo que favorece el 
proceso de integración.
Contenidos:
1. Concepto y estilos de 
relación de ayuda.
2. La actitud empática:
- Concepto y regulación 
de la implicación emotiva del ayudado.
- Escucha activa y respuestas 
empáticas.
3. La actitud de la aceptación incondicional.
- 
Concepto y significado para la relación en la acción social.
- Competencia 
emocional: manejo de los sentimientos en la relación ayuda. Asertividad. 
- 
Autoconocimiento y autoestima.
- La destreza de personalizar y 
subdestrezas.
4. La autenticidad en la relación de ayuda:
- 
Concepto e implicaciones en la relación de ayuda.
- La destreza de la 
confrontación y la persuasión.
- La destreza de iniciar o concluir un 
encuentro de ayuda.
- Autenticidad y relaciones transferenciales.
- La 
relación de ayuda como proceso.
Profesor/a: Profesor/a del Centro 
de Humanización de la Salud (Madrid).
Inscripción: 
15€.
Lugar de inscripción: Concejalía de Bienestar Social. De 8:00 
a 15:00 hs.
Nota: Se seleccionarán las 25 primeras 
solicitudes.
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