La Policía alerta de una nueva estafa en Internet con una falsa multa de la SGAE

La Policía Nacional advierte de un nuevo virus que bloquea el ordenador y solicita el pago de una multa de 50 euros de la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE) por supuestamente haber descargado piezas musicales de forma ilegal, con motivo del Día Mundial de Internet.

Así, en un comunicado explican que el malware bloquea el equipo infectado y exige abonar una multa mediante un mensaje presuntamente emitido en nombre de la Policía y de la SGAE. Los agentes han tenido conocimiento de esta nueva modalidad de estafa gracias a la colaboración de los tuiteros que avisaron, a través del perfil en Twitter @policia, de la existencia de este virus.

La Policía ha explicado que esta estafa es una"mutación" de otro envío masivo de correos maliciosos, que también en nombre de la Policía requiere el pago de 100 euros por acceder a páginas de pornografía infantil.

Por otro lado, ha señalado que esta difusión del software malicioso, realizada mediante técnicas de ingeniería social, tiene como objetivo hacerse con el control del ordenador para, una vez bloqueado el terminal, tratar de obtener un beneficio económico mediante pequeñas estafas.

En esta ocasión, explican que los ciberdelincuentes se hacen pasar por la Policía y la SGAE y comunican al usuario que ha descargado piezas musicales de forma ilegal y también informan de que las consecuencias penales de esta actividad y de la necesidad de pagar la citada sanción para desbloquear su PC y evitar otras sanciones.

Finalmente, recuerdan que la Policía en ningún caso solicita el pago de multas por Internet. Por lo tanto, si ya ha realizado el ingreso se debe denunciar en una comisaría de Policía.

Fuente: FACUA

Alertan de una oleada de correos fraudulentos que simulan ser de la Agencia Tributaria

El Centro de Respuesta a Incidentes de Seguridad TIC del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco-CERT) ha alertado de una oleada de correos electrónicos fraudulentos que simulan ser de la Agencia Tributaria y que instan al usuario a rellenar un formulario con sus datos bancarios para que pueda recibir una devolución de impuestos.

Esta amenaza afecta a todos los usuarios que reciban el correo fraudulento y rellenen el formulario. Los mensajes están en castellano e incluyen los logotipos del Gobierno de España y de la Agencia Tributaria para aportar mayor credibilidad al mensaje.

Como en todos los correos de phishing, el objetivo es engañar al usuario para que facilite sus datos bancarios y así poder robarle fácilmente dinero de su cuenta, según informa el Inteco en su página web.

En los últimos tiempos los intentos de fraude se diversifican y no simulando únicamente provenir de entidades bancarias, como sucedía en un principio, sino que emplean también otros organismos como ministerios, casas de apuestas o servicios de pago por Internet.

Muchas de estas estafas tienen el objetivo de obtener los datos bancarios del usuario engañado. Por este motivo, el Inteco recomienda a todos los usuarios que a la hora de efectuar cualquier operación bancaria por Internet sigan los consejos de seguridad de Comercio Electrónico del propio Centro.

La solución para que el usuario no sea afectado por este tipo de correos fraudulentos es no abrir ficheros ni seguir enlaces de correos de remitentes desconocidos, por muy alarmantes o llamativos que sean sus asuntos.

Igualmente, se recomienda no contestar en ningún caso a este tipo de correos y, si se sospecha de la veracidad del mensaje, contrastar la información en otra fuente.

Además, si se trata de una empresa con sede en España, es preciso realizar la correspondiente denuncia ante los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

Fuente: FACUA

La Policía alerta de un código malicioso que bloquea los ordenadores a través de Internet

El Grupo de Delitos Tecnológicos de la Jefatura Superior de Policía de Aragón ha advertido de la presencia de un código malicioso que se está distribuyendo a través de Internet y que bloquea los ordenadores de los usuarios.

Se trata de un código que una vez recibido y ejecutado bloquea los ordenadores de forma que sólo queda visible una pantalla que muestra un mensaje con un encabezado del Gobierno de España, del Ministerio del Interior, de la Dirección General de la Policía y de la Guardia Civil.

En ese momento, se pone de manifiesto que el ordenador ha sido sorprendido accediendo a páginas que contienen pornografía de menores, y exige el pago de cien euros como condición para el desbloqueo del equipo informático.

Desde la Jefatura Superior de Policía de Aragón se advierte a la ciudadanía que estos mensajes son ajenos al Cuerpo Nacional de Policía, tratándose de campañas de estafas periódicas, ya detectadas en otras ocasiones.

Como medio de protección contra este tipo de códigos maliciosos, se recomienda instalar en los equipos informáticos cortafuegos y antivirus que deben mantenerse actualizados.

Fuente: FACUA

FRAUDE: Falsos Avisos

El Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco) ha detectado el envío de supuestas notificaciones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A. a través del correo electrónico.

Estos correos fraudulentos pretenden que el usuario acceda a los adjuntos que contienen y, de esta forma, instale sin darse cuenta software malicioso en su ordenador. 

Los ciberdelicuentes aprovechan la ingeniería social para enviar correos fraudulentos. En esta ocasión los mensajes informan de un supuesto paquete que "Correos" no ha podido entregar por un error en la dirección postal del destinatario.

Inteco-cert, el departamento para alertas de seguridad, advierte a los usuarios de ésta y otras amenazas en la Red y dispone de programas para que estén siempre protegidos.

Fuente: Diario de León

Ono alerta a sus clientes de una posible estafa para robarles sus datos personales

La operadora de telecomunicaciones Ono ha alertado del envío de un correo electrónico en el que se suplanta su identidad corporativa y se pide el registro en una página fraudulenta a cambio de recibir 1.000 euros.

El propósito de esta artimaña, conocida como phishing, es el de capturar las claves de acceso al Área de Cliente. En esta ocasión, según cuenta la empresa en su blog, se trataba de "un caso bastante pobre que podía ser fácilmente identificable por la dirección de la web o por el montaje de la misma, pero no siempre se esfuerzan tan poco y a veces no es tan fácil identificar estas webs, por lo que hay que tener especial cuidado en ciertos detalles".

La web fraudulenta hacía uso de un diseño muy similar al de Ono, a través de la cual se anunciaba una supuesta promoción en la que regalarían 1.000 euros sólo por registrarse.

En todo caso, la empresa recalca a sus clientes que no introduzcan dato alguno y que, de haberlo hecho, modifiquen la contraseña en el Área de Cliente y avisen a su banco de esta posible suplantación.

Para evitar caer en este tipo de estafa, Ono recuerda que el entorno de su web es seguro (https), y que los datos enviados a través de ésta van cifrados cada vez que se identifiquen.

"En Ono nunca te pediremos que ingreses tus datos en ninguna parte que esté fuera de www.ono.es, por lo que es muy importante que nos fijemos en la URL de la página donde vayas a introducir tus datos", indican.

Asimismo destacan que, para más seguridad, siempre es recomendable entrar en su web a través de la dirección segura https://www.ono.es. "En este caso podremos ver que el certificado nos afirma que estamos en la página de Ono y no en una falsa".

Para reforzar la lucha contra estos intentos de estafa la Brigada de Investigación Tecnológica (BIT) del Cuerpo Nacional de Policía ha habilitado el  buzón de correo electrónico fraudeinternet@policia.es al que se pueden enviar las denuncias de intentos de estafa de este tipo.

Fuente: FACUA

SMS Premium: Delecom y otros engaños

En las últimas semanas muchos consumidores se han visto afectados por las prácticas agresivas de una empresa llamada Delecom. Sin haberlo pedido, tienen que pagar cifras abusivas por recibir SMS publicitarios. Te explicamos cómo escapar de este tipo de engaños.

Nadie se extraña cuando le llega publicidad que no ha pedido al móvil, al e-mail o al correo postal de toda la vida. Lamentablemente, estas prácticas agresivas forman parte de nuestra vida y cada día es más habitual recibir SMS que intentan convencernos de comprar este producto o contratar aquel servicio.
El escándalo llega cuando descubrimos que, algunos de esos SMS, los estamos pagando nosotros. Sí, has oído bien: pagas para que te envíen anuncios que no te interesan.
Los fraudes mediante SMS premium no son algo nuevo. La OCU avisó a los consumidores en su día y vuelve a hacerlo ahora.

Un descuido y nuestro número llegará a malas manos
Todo empieza en algún lugar y momento que probablemente ni siquiera recordamos. Rellenamos un formulario para participar en algún sorteo y escribimos en él nuestro número de móvil. Hacemos un divertido test online y para conocer el resultado nos piden el teléfono. Vemos por la tele un concurso que nos gusta y participamos en una votación vía SMS.
Son solo algunos ejemplos de cómo nuestro móvil puede entrar a formar parte de grandes bases de datos que después se venden al mejor postor. Pocas veces leemos (o vemos) la letra pequeña de los formularios y webs: suele incluir una cláusula con la que consentimos la utilización de nuestros datos para actividades promocionales.
Es mejor prevenir que curar, así que piénsatelo bien antes de dar tu número a ningún extraño.

Pagar por anuncios que no hemos solicitado
Días o meses después (incluso años), nuestro número de móvil pasa a formar parte del listín que utiliza alguna de las empresas dedicadas al envío masivo de SMS Premium. Es entonces cuando empiezan a llegarnos mensajes publicitarios que, normalmente, ignoramos. Hasta que llega la factura y descubrimos que por recibir cada uno de esos mensajes hemos pagado 1,42 euros. Si multiplicamos por cada SMS recibido, nuestra factura puede llegar a aumentar cientos de euros por este motivo.
Los SMS Premium son un servicio especial de telefonía móvil por el que se paga a modo de suscripción. En el último año ha habido miles de consumidores afectados por grandes campañas de SMS Premium, como la del concurso televisivo Rico al instante o la protagonizada las pasadas navidades por una empresa llamada Delicom S.L.
Una "mutación" de esta última, Delecom S.L., ha sido motivo de queja por parte de numerosos usuarios en el último mes. El procedimiento siempre es el mismo y las operadoras no informan adecuadamente al usuario de lo que está pasando.

Cómo escapar de los SMS Premium
1. Lo primero es saber lo que te está pasando. No hace falta que esperes a que te llegue una factura hinchada: los SMS Premium se envían desde números que empiezan por 79. Si es tu caso, ponte en acción antes de que sea tarde.
2. Llama a tu operador y solicita la baja de todos los servicios de SMS Premium. No podrás participar en ciertos sorteos y promociones televisivas, pero a cambio ganarás en tranquilidad: serás intocable para este tipo de fraudes.
3. Envía un SMS con la palabra BAJA al número que te está enviando las publicidades. Este mensaje es gratuito y en muchos casos tiene éxito.
4. Si has perdido mucho dinero y tienes ganas de pelear, asegúrate de que no fuiste tú en un descuido quien solicitó el alta del servicio Premium que te están facturando. Una vez que lo tengas claro, puedes enviar a tu operadora una reclamación por escrito manifestando que nunca pediste ese servicio y que quieres que te devuelvan el dinero.
5. Si llegados a este punto tu problema no se ha resuelto, es hora de pasar a mayores. Si tu operador no quiere devolverte el dinero o no te contesta pasados 30 días, acude a la Oficina de Consumo de tu Comunidad Autónoma para que la Junta Arbitral tome cartas en el asunto.
6. Piénsatelo bien antes de dejar de pagar. La posibilidad de no abonar tus facturas hasta que la operadora te devuelva el dinero es una opción, pero en la práctica es complicado que llegue a buen puerto y podrían incluirte en el fichero de morosos.

Fuente: OCU

FACUA alerta de la proliferación de estafas por Internet en alquileres de pisos para las vacaciones

FACUA-Consumidores en Acción alerta de intentos de estafa a través de webs de anuncios clasificados donde se ofertan pisos en alquiler que proliferan especialmente al aproximarse las vacaciones de verano.

Los pisos suelen tener precios muy sugerentes y para pedir una cantidad por adelantado, los supuestos propietarios argumentan que les es imposible enseñarlo porque viven fuera de España o en una provincia distinta a la del inmueble.

Con esta excusa, proponen como método ingresarles el importe de uno o varios meses en concepto de fianza en el caso de alquileres de larga duración para vivienda habitual o estudiantes, cantidad que puede representar buena parte o la totalidad del importe en el caso de los alquileres en vacaciones.

El método de pago que propone el vendedor consiste en una transferencia o el envío de una remesa de dinero directamente al que se identifica como propietario o a la supuesta cuenta de una empresa de mensajería, asegurando que ésta se encargará de entregar las llaves del inmueble y el contrato de alquiler inmediatamente después de la transacción. Sin embargo, la empresa que mencionan no ofrece dicho servicio ni los anunciantes son propietarios de la vivienda, siendo los propios estafadores los que recibirían directamente las cantidades exigidas.

FACUA recuerda que aunque normalmente los precios son bajos y sólo se ofrece un correo electrónico como medio de comunicación, también hay casos de precios acordes al mercado y teléfonos móviles de contacto.

Recomendaciones

Para evitar estos fraudes, FACUA aconseja verificar que el arrendador es el dueño del piso a través de los registros de la propiedad, aunque si se envía dinero, debe garantizarse que el destinatario es el auténtico propietario para evitar casos de suplantación de identidad.

Aunque lo más recomendable es no pagar nada por adelantado sin haber entrado en el inmueble, es evidente que esta práctica es habitual, especialmente en alquileres de vacaciones. En cualquier caso hay que destacar que realizar el envío de remesas de dinero es más peligroso que una transferencia bancaria, ya que generalmente las entidades financieras permiten revocarlas en un determinado plazo.

Fuente: FACUA

Correos alerta de un intento de fraude por Internet que utiliza su nombre y su imagen

Correos ha detectado que está circulando por Internet un correo electrónico que utiliza de forma fraudulenta el nombre y la imagen de la empresa postal, tal y como ha advertido a través de una nota de prensa.
El email, que proviene de la cuenta info@correos.es, indica en el asunto 'Notificación Multa de Tráfico' y en su contenido aparece incrustado el logo de Correos Online y el siguiente texto: 'Te ha llegado una nueva carta con la nueva modalidad de Correos Online'.
Simula llevar como archivo adjunto una carta en formato pdf, que en realidad esconde un enlace a una página externa, con intención de infectar los equipos para robar credenciales bancarias. Además, al final del email se incluye el sello de 'McAfee Secure' para confundir más al destinatario.
Correos ha alertado a todos los ciudadanos de que ese e-mail no ha sido generado por la empresa postal y debe ser eliminado sin pinchar en los enlaces, e informa de que las direcciones de correo electrónico destinatarias no han sido obtenidas de sus sistemas.
Correos ha puesto en marcha los mecanismos necesarios para luchar contra este fraude, y recuerda a todos los ciudadanos que, en caso de duda sobre la autenticidad de cualquier comunicación en nombre de la empresa postal, pueden dirigirse a su teléfono de Atención al cliente 902197197.

Fuente: Terra.es

FACUA advierte de posibles fraudes en la venta de entradas por Internet de los partidos entre el Real Madrid y el Barcelona

Ante la celebración de los partidos de fútbol entre el Real Madrid y el FC Barcelona este miércoles 27 de abril y el próximo 3 de mayo, FACUA-Consumidores en Acción advierte de posibles fraudes en la venta de entradas por Internet a través de canales no autorizados.
FACUA recuerda que, más allá del hecho de que diversas normativas autonómicas prohíben la reventa de localidades si no está autorizada por los organizadores de los eventos, en muchos casos se trata además de entradas falsas.
Por ello, la asociación aconseja a los usuarios que desconfíen de cualquier canal de ventas distinto a los oficiales, que pueden consultarse directamente en las webs de los organizadores de los eventos.
FACUA recuerda las estafas que se produjeron el año pasado en espectáculos como los conciertos de Lady Gaga y Shakira en Madrid.
En estos casos y teniendo en cuenta de la dificultad que puede entrañar localizar a particulares que hayan estafado con la venta de entradas falsas, FACUA recuerda a los afectados que también pueden reclamar a los responsables de las páginas webs que actúen de intermediarios tanto la devolución de su importe como indemnizaciones por los perjuicios sufridos.

Fuente: FACUA

Cáritas alerta de una campaña fraudulenta de captación de donativos que usa su nombre

Cáritas ha alertado de que se está realizando en su nombre una campaña fraudulenta de captación de donativos mediante llamadas telefónicas a particulares a los que se pide dinero para los damnificados en la catástrofe natural de Japón.

Tras tener conocimiento de esta situación a través de algunos afectados, Cáritas Diocesana ha querido aclarar que no está realizando ninguna campaña de recogida de donativos, por lo que ruega a los ciudadanos que, en caso de recibir peticiones de este tipo, se abstengan de dar cantidad alguna o facilitar sus datos personales, ya que "puede tratase de un fraude".

No es el primer fraude de esta características que denuncia Cáritas, ya que el pasado 21 de enero esta organización se vio obligada a alertar a la opinión pública de que un grupo de personas se estaban dedicando a pedir donativos en su nombre con la excusa de comprar una ambulancia.

Fuente: FACUA

Una página web similar a YouTube infecta con troyanos a los usuarios

Una falsa página web de YouTube infecta ordenadores con un troyano que contiene varios tipos de virus informáticos. Los usuarios no son conscientes de que acceden a un portal diferente al conocido sitio de vídeos, dada la similitud de ambas páginas. La única diferencia es que la falsa web solicita a los usuarios la instalación de un complemento Java, que resulta ser un programa de "malware".

De esta forma, instala en el ordenador una copia del "Trojan.Downloader.Java.C", un programa especializado en la descarga de virus en el equipo. "Con un solo clic en una web exactamente igual a YouTube, el usuario termina con el ordenador lleno de amenazas", alerta Jocelyn Otero, de la compañía BitDefender.

El virus envía mensajes con enlaces a páginas web infectadas con más amenazas a través del chat de la popular red social Facebook. También registra las conversaciones en clientes de mensajería instantánea como MSN o Yahoo y es capaz de propagarse a través de las tarjetas de memoria. Además, puede redirigir las consultas realizadas en Google y Bing a otras páginas infectadas e incluso llegar a denegar la navegación.

Fuente: Consumer.es

Antivirus engañosos

¿Malware disfrazado de antivirus? Sí, es algo frecuente. Hay programas que pretenden ser antivirus, software pensado para mejorar la seguridad del ordenador, pero que en realidad son todo lo contrario. Su objetivo es que el usuario instale falsos antivirus o cualquier programa... que puede ser en realidad un virus.

¿Cómo funcionan?
Lo primero que hacen estos creadores de malware es intentar atraer al desafortunado usuario a una página infectada. Para ello pueden utilizar diferentes técnicas, por ejemplo:
- Spam al correo electrónico con un link
- Spam en comentarios de un blog con links
- Se piratea y modifica una página legal, para convertirla en una página infectada.
- Anuncios

Antivirus que no son tales
Una vez que el usuario está en la página web, ésta suele estar diseñada para parecerse a una ventana del explorador de Windows con una falsa ventana que alerta al usuario de que su ordenador está infectado o en riesgo y otra ventana que muestra un falso escaneo que aconseja al usuario que se descargue el programa de seguridad que le permitirá arreglar el problema.

En este caso, si el usuario acepta instalarse dicho falso programa de seguridad haciendo click sobre esa ventana, de alguna manera está aceptando que se instale dicho virus: básicamente se están aprovechando del desconocimiento técnico del usuario y de su miedo a estar infectado.

Una vez instalados, los programas simulan un falso escaneo de tu ordenador que te alerta de numerosos archivos infectados. Para eliminarlos es preciso comprar su producto de seguridad.

¿Qué ganan con ello?
Y todo esto, ¿para qué? Pues, simplemente, con el cuento del antivirus, los cibredelincuentes:

Nos hacen pagar por un falso programa que no nos protegerá de ningún virus.
Obtienen nuestros datos bancarios, que pueden destinar para usos fraudulentos.
Obtienen nuestros datos personalesm, que pueden utilizar o vender.
En ocasiones realmente se trata de virus de verdad (y no solo de un engaño) que además, recopilan información de nuestro ordenador y de las teclas que pulsamos. Muchas veces estos programas incluso desactivan el antimalware real y en ocasiones son realmente difíciles de eliminar.

Otros programas falsos
El propósito final de estos ciberdelincuentes es instalar en el ordenador del usuario cualquier programa, y así hacerse con informaciones muy valiosas.

Además de los antivirus, utilizan otras excusas:

Actualizaciones de un programa (flash, adobe reader, códecs de video, Windows, etc).
Programas que a primera vista pueden parecer una imagen o un documento de Word en vez de un ejecutable. Esto se consigue utilizando un icono de un programa conocido y jugando con las dobles extensiones como por ejemplo holidaypicture.jpg.exe. Hay que estar atento: Windows tiene por defecto una opción que permite no mostrar las extensiones de ciertos tipos de archivos conocidos, escondiendo de tal forma el .exe y quedando tan solo “holidaypicture.jpg” que el usuario puede malinterpretar y pensar que realmente es una simple fotografía. Si el malware está perfectamente diseñado, incluso al hacer doble click sobre dicho archivo podría abrirse una fotografía y el usuario nunca sabría que era un virus.

Fuente: OCU

"Llévate 2.000 euros gratis para gastar en Alcampo" Un fraude de Club Zed que hincha en hasta 35,50 euros la factura mensual del móvil

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Club Zed por un nuevo fraude telefónico en el que utiliza ilegalmente la imagen de Alcampo para hacer creer a los usuarios que pueden llevarse "2.000 euros gratis" en vales de compra. En realidad, si se siguen las indicaciones para obtener el supuesto "regalo", la factura del móvil puede hincharse en hasta 35,50 euros mensuales.

Un correo electrónico masivo invita a entrar en una web con el reclamo "¿Quieres 2.000 euros de regalo? Para gastar en Alcampo Consiguelos Aquí, A que esperas!" (sic). En la página aparece un texto similar, junto al logotipo de la cadena francesa de hipermercados, indicando que para conseguir el dinero hay que introducir el teléfono móvil del usuario.

Tras hacerlo, se recibe una contraseña que hay que introducir en la página, momento en el que el usuario es dado de alta en un sorteo, pero también en un servicio de suscripción con el que recibirá hasta 25 SMS cada mes, cada uno de los cuales le costará 1,42 euros.

Supuestamente, el objetivo de los mensajes recibidos es brindar al usuario la posibilidad de que se descargue contenidos en su móvil, aunque lo cierto es que nada más activarlo comienza a recibir SMS de pago en el que se le reitera que está participando en el sorteo del vale para hacer compras en Alcampo.

De gratis nada

FACUA advierte que aunque Club Zed pretenda escudarse en que en la página el usuario puede leer que se trata de un servicio de suscripción, lo cierto es que tanto tu correo electrónico publicitario como la misma web promete engañosamente "2.000 euros gratis".

FACUA ha denunciado a Zed Iberia ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social, y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Por su parte, Alcampo ha informado a FACUA de que es "ajena por completo a dicha promoción publicitaria, no habiendo sido recabada en modo alguno su autorización o consentimiento para la utilización de la marca Alcampo y de la imagen corporativa". Por ello, la firma de hipermercados ha presentado una denuncia por lo que considera "publicidad engañosa y fraudulenta", solicitando su cesación.

FACUA recomienda a los usuarios que hayan sido víctimas del fraude que reclamen la devolución de las cantidades facturadas y presenten una denuncia ante la autoridad de protección de los consumidores de su comunidad autónoma o la Setsi. En cualquier caso, para darse de baja, deben enviar un SMS con la palabra BAJA al 797123.

Fuente e imagen: FACUA

SMS: mucho cuidado

¿Has recibido un SMS publicitario o de un concurso (como los de Rico al instante con Carlos Lozano). Pues piénsatelo antes de contestar, porque si respondes te cobrarán 1,42 euros por cada SMS que envíes.

Sin embargo más aún es la denuncia de consumidores que están recibiendo mensajes desde un número que empieza por 79. ¿Es tu caso? Comprueba si los SMS que estás recibiendo no proceden de un número que empieza por 79, porque si es así, se trata de un SMS Premium y te estarán cobrando 1,42 euros cada vez que recibas uno.

¿Qué cómo es posible que te cobren por algo que no has solicitado? No lo has hecho “voluntariamente”: quizá te hayas dado de alta respondiendo a alguno de estos SMS, pero lo más probable es que lo hayas hecho al facilitar tu número de teléfono para participar en algún concurso, juego o sorteo de los muchos que hay por Internet.

Para evitar futuros problemas:

Te aconsejamos que llames a tu operador y solicites la restricción total del servicio SMS Premium. Y con más motivo si tienes tarjeta de prepago, ya que no puedes revisar la factura.
En el caso de que sólo quieras darte de baja de un servicio SMS Premium concreto, envía la palabra BAJA (en mayúsculas) al número de ese SMS recibido.

Fuente: OCU

Un correo que pide abrir un supuesto mensaje de voz de Vodafone utiliza un troyano para hacerse con datos bancarios

FACUA-Consumidores en Acción alerta del envío masivo de un correo electrónico que pide abrir un supuesto mensaje de voz de Vodafone donde se utiliza un troyano para hacerse con datos bancarios de los usuarios.

El mensaje de correo muestra como falso remitente la dirección correo@vodafone.es y en él se indica al usuario que ha recibido un "correo de voz", instando a abrir un archivo ubicado en página web, www.schoofsbouw.be.

"Ha recebido un Correo de voz" (sic), indica el asunto y la primera frase del mensaje, que continúa con el texto: "Mensaje Tiempo: 39 segundos. No utilice este e-mail para responder". Y continúa con el texto "Aquí está tu correo de voz", instando al usuario a pulsar para abrir un supuesto archivo .mp3 que en realidad es un ejecutable .scr con un troyano.

FACUA ha denunciado el caso ante el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil y lo ha puesto en conocimiento de Vodafone.

La compañía ha abierto una investigación con la que, además de confirmar que no se trata de un correo enviado desde cuentas reales de la compañía, ha analizado el contenido del archivo ejecutable "y se ha determinado que es un troyano que busca datos bancarios".

"Las cuentas no pertenecen a Vodafone España, por tanto ha habido una modificación en las cabeceras del correo, los cuales se envían desde otros ISP,s simulando ser cuentas reales de Vodafone", ha indicado la compañía a FACUA.

Fuente: FACUA

Clientes prepago de Vodafone: atentos

Las nuevas tarifas de Vodafone “A tu aire”, han supuesto para los clientes de contrato un cambio de nombre en alguno de los productos que ya tenían contratados, además de incluir nuevas modalidades. Puede consultarlas en detalle en el Ahorrador Telefónico.

Los más afectados, los clientes prepago de Vodafone
Sin embargo, estas tarifas “A tu aire” suponen un cambio más drástico para los clientes de prepago o de tarjeta Vodafone:

Todos los clientes que tuvieran contratado los antiguos planes 90x1 24 horas y 90x1 A todos, tarifas que en su momento atrajeron a muchos clientes de prepago ya que permitían hablar hasta 90 minutos en cada llamada por el coste del primer minuto, han sufrido un claro empeoramiento de las tarifas con el cambio que ha impuesto Vodafone. A partir de ahora, para obtener el beneficio del 90X1, deben hacer una recarga de al menos 15 euros al mes. Cada vez que recargan 15 euros el beneficio se extiende por los 30 días siguientes. Si la recarga es inferior el beneficio se extiende sólo los 7 días siguientes (eso sí, para poder vender mejor este claro empeoramiento de la tarifa se ha rebajado el precio por minuto durante los días que se tiene derecho al beneficio). Por tanto, lo que antes era una muy buena tarifa para clientes que hicieran llamadas largas o muy largas, sobre todo si su factura mensual no justifica pagar un contrato, ahora se convierte en una mala muy tarifa para este perfil.
Este cambio afecta también a los nuevos clientes de Vodafone ya que las tarifas para nuevos clientes de prepago tendrán desde ahora una elevadísima tarifa de partida 38 céntimos/minuto, muy alejada de las tarifas de la competencia y muy lejos de ser atractiva para el grueso de los clientes de prepago con consumos bajos e irregulares.
Legal, pero perjudicial
El cambio de tarifa, según el contrato vigente, puede ser comunicado por Vodafone exclusivamente mediante el anuncio en su web, aunque muchos de los clientes detectarán el problema sólo varios meses después, cuando comprueben que el saldo de su tarjeta se esfuma por arte de magia.

Este cambio de tarifa de Vodafone puede ser legal, siempre que se haya comunicado con un mes de antelación, pero claramente perjudicial para sus clientes.

Es el momento de buscar otras opciones: hay algunas, muy buenas, con otras compañías. Consulte el Ahorrador Telefónico para conocer las mejores ofertas para su perfil de usuario.

Fuente: OCU

FACUA alerta de un fraude por SMS

FACUA-Consumidores en Acción alerta del envío masivo de un SMS en el que se asegura a los usuarios de telefonía móvil que su "fidelidad" ha sido premiada con el envío de 200 mensajes gratis durante un año.

Pero el mensaje, remitido desde el número 795522, no proviene de la compañía de móvil del usuario sino de la empresa Air Ebites, que utiliza este reclamo fraudulento para dar de alta a los consumidores en un servicio de contenidos para móviles.

Si el usuario se acoge a esta supuesta promoción comenzará a recibir mensajes, un total de doce al mes, a 1,42 euros (impuestos incluidos) cada uno. Así, la factura mensual puede incrementarse en 17,04 euros como consecuencia de este fraude.

FACUA ha denunciado las irregularidades, entre otros organismos, ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Agencia Catalana de Consumo, ya que Air Ebites tiene su sede social en Cataluña.

"Vamos a premiar tu fidelidad y por eso te regalamos 200 sms al mes durante un año totalmente gratis! Súbete a la promoción enviando ALTA SMS al 795522, pvp1,42em". Con este reclamo se invita a los usuarios a enviar un mensaje confirmando el alta en la promoción, ocultándoles que en realidad se están suscribiendo a un servicio de recepción de mensajes por los que tienen que pagar un elevado precio.

Tras enviar su solicitud, los usuarios reciben este mensaje: "Perfecto!Ultimo paso para disfrutar de tus 200 sms al mes durante todo un año envia OK al 795522. OK al 795522 Air Ebites 902747895 ac@todomje.com Pvp1,42em".

Si contesta, recibirá un nuevo mensaje confirmándole el alta en lo que el usuario cree que no es más que el regalo de 200 SMS: "Muchas gracias, se ha suscrito correctamente al servicio de: SMS. Para darse de baja, envie BAJA al 795522. ".

Tras la recepción de este tercer mensaje, en el que es confirmada el alta en el servicio, el usuario recibe otros tres SMS más en el que es informado de la página web a través de la cual enviar los mensajes y un número de usuario y contraseña.

Solamente cuando el usuario accede a la página web, desde donde ha de enviar los sms objeto de la promoción, www.todomje.com, es informado de la empresa encargada de gestionar el servicio (Air Ebites, SL) y de las características reales del mismo.

Para dejar de recibir los mensajes, el usuario debe enviar un sms con el texto BAJA al 795522 o bien a través de la página web www.todomje.com.

FACUA advierte que los afectados pueden reclamar la devolución de las cantidades facturadas planteando que han sido víctimas de un fraude.

Fuente: FACUA

LAS 10 ESTAFAS MÁS FRECUENTES EN INTERNET

Al margen de otras actuaciones de índole legal que se producirán como consecuencia de la acción conjunta de la FTC, organismos judiciales, industriales y asociaciones de consumidores, como primera medida se ha hecho pública la lista de los 10 fraudes más frecuentes que se producen en la Red, con el fin de alertar a los internautas para que no se dejen engañar.

•1. Fraudes en subastas.
Después de enviar el dinero en que se ha adjudicado la subasta, se recibe un producto cuyas características no se corresponden con las prometidas, e incluso un producto que no tiene ningún valor.

•2. Timos de ISP (Proveedores de Servicios de Internet)
Es bastante frecuente que los clientes poco expertos suscriban contratos on-line sin haber leído el clausulado, por lo que pueden encontrarse amarrados a un contrato de larga duración del que no pueden salir si no es pagando fuertes penalizaciones por rescisión anticipada. Otro caso frecuente es que los ISP que registran nombres de dominio lo hagan a su propio nombre, para así tener enganchados a los clientes que no pueden abandonar su servicio porque perderían su nombre de dominio.

•3. Diseño/Promociones de sitios web
Suelen producirse cargos inesperados en la factura del teléfono por servicios que nunca se solicitaron ni contrataron.

•4. Abuso de tarjetas de crédito
Se solicita el número de la tarjeta de crédito con la única finalidad de verificar su edad, y posteriormente se le realizan cargos de difícil cancelación.

•5. Marketing Multinivel o Redes Piramidales
Se promete hacer mucho dinero comercializando productos o servicios, ya sea uno mismo o los vendedores que nosotros reclutamos, pero realmente nuestros clientes nunca son los consumidores finales sino otros distribuidores, con lo que la cadena se rompe y sólo ganan los primeros que entraron en ella.

•6. Oportunidades de Negocio y Timos del tipo "Trabaje desde su propia casa"
Se ofrece la oportunidad de trabajar desde el hogar y ser su propio jefe enseñando unos planes de ingresos muy elevados. Claro que para empezar es necesario invertir en la compra de alguna maquinaria o productos que jamás tienen salida.

•7. Planes de Inversión para hacerse rico rápidamente
Promesas de rentabilidades muy altas y predicciones financieras con seguridad absoluta sobre extraños mercados suelen encubrir operaciones fraudulentas.

•8. Fraudes en viajes o paquetes vacacionales
Consiste en vender viajes y alojamientos de una calidad superior al servicio que realmente le prestarán en su destino, y también pueden cargarle importes por conceptos que no se habían contratado.

•9. Fraudes telefónicos
Un sistema bastante extendido en los sitios de sexo consiste en pedirle que se baje un programa y lo instale en su ordenador para que le permite entrar gratuitamente en la web. Pero lo que sucede es que, sin que usted lo sepa, el programa marca un número internacional de pago (tipo 906 en España) a través del cual se accede a la web, por lo que mientras usted se divierte viendo fotos y vídeos su factura telefónica se incrementa a velocidad de vértigo.

•10. Fraudes en recomendaciones sanitarias
Recetas milagrosas para curar cualquier enfermedad se encuentran frecuentemente en la Red, la mayoría de ellas sin ningún respaldo médico o control de autoridades sanitarias, por lo que aparte de ser una estafa, ya que no producen los resultados prometidos, pueden incluso suponer un riesgo adicional para la salud del enfermo.

Como puede verse, no hay mucha diferencia entre lo que hacen los estafadores en Internet y lo que se ha estado haciendo en la vida real durante muchos años. La única diferencia es que en la Red las cosas pueden hacerse sin dar la cara, por lo que el riesgo es menor y desaparecer mucho más sencillo.

La receta para no caer en las manos de estos siniestros personajes: comprar exclusivamente en sitios web de confianza, y huir como de la peste de aquellos que ni siquiera dan su dirección real o su número de teléfono.

Autor: Astalaweb

FACUA alerta de posibles fraudes en anuncios de alquiler de viviendas en Internet

FACUA-Consumidores en Acción alerta de intentos de estafa a través de páginas web de anuncios clasificados donde se ofertan pisos en alquiler con precios muy sugerentes. Para pedir una cantidad por adelantado, los supuestos propietarios argumentan vivir fuera de España y que les resulta imposible enseñar el piso.

Con esta excusa, proponen como método ingresarles el importe de uno o varios meses en concepto de fianza en el caso de alquileres de larga duración para vivienda habitual o estudiantes, cantidad que puede representar buena parte o la totalidad del importe en el caso de los alquileres en vacaciones.

El método de pago que propone el vendedor consiste en una transferencia o el envío de una remesa de dinero directamente al que se identifica como propietario o a la supuesta cuenta de una empresa de mensajería, asegurando que ésta se encargará de entregar las llaves del inmueble y el contrato de alquiler inmediatamente después de la transacción.

Sin embargo, la empresa que mencionan no ofrece dicho servicio ni los anunciantes son propietarios de la vivienda, siendo los propios estafadores los que recibirían directamente las cantidades exigidas.

FACUA recuerda que aunque normalmente los precios son bajos y sólo se ofrece un correo electrónico como medio de comunicación, también hay casos de precios acordes al mercado y teléfonos móviles de contacto.

Recomendaciones

Para evitar estos fraudes, FACUA aconseja verificar que el arrendador es el dueño del piso a través de los registros de la propiedad, aunque si se envía dinero, debe garantizarse que el destinatario es el auténtico propietario para evitar casos de suplantación de identidad.

Aunque lo más recomendable es no pagar nada por adelantado sin haber entrado en el inmueble, es evidente que esta práctica es habitual, especialmente en alquileres de vacaciones. En cualquier caso hay que destacar que realizar el envío de remesas de dinero es más peligroso que una transferencia bancaria, ya que generalmente las entidades financieras permiten revocarlas en un determinado plazo.

Fuente:FACUA

FACUA alerta de una estafa en Internet suplantando la identidad de Spanair

FACUA-Consumidores en Acción alerta de una estafa a través de correos electrónicos en la que se suplanta la identidad de Spanair ofreciendo billetes gratis mediante el método del phishing. El mensaje remite a una web que simular ser la de la compañía aérea, donde se solicitan datos bancarios para ser usados fradulentamente.

En los correos, que aparecen con el supuesto remitente promoción@spanair.com, se dice a los usuarios que por haber comprado al menos un billete en la web les regalan un vuelo gratuito, según ha desvelado la Cadena SER. Los mensajes están siendo enviados de forma indiscriminada, pero si un usuario que realmente ha comprado un billete de Spanair lo recibe, es el blanco perfecto para sufrir la estafa.

Así, para conocer los detalles de la supuesta promoción en el correo aparece un enlace que presuntamente lleva a la página de Spanair pero en realidad es una web fraudulenta idéntica a la real que hasta para cualquier duda o consulta ofrece el auténtico número de teléfono de Spanair.

Cuando se ha entrado en la página fraudulenta, se invita a los usuarios a introducir una serie de datos bancarios, incluido el número de la tarjerta, con el argumento de que el único gasto que la promoción trampa les obliga a asumir es un euro por un supuesto seguro.

Spanair ha atendido más de mil llamadas relacionadas con esta estafa. El caso ya está en manos de la Unidad de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil.

Información recogida de FACUA